Sí, sólo en algunos productos puede cambiar el color o diseño cumpliendo la misma función, pero en la descripción se indicará el caso.

Sí, somos tienda formalizada que entrega boleta y factura

Tienes 48 horas  para informarnos y enviarnos un vídeo del producto dañado, es importante que se encuentre en las mismas condiciones que se recibió con el empaque completo sin daño y  sin uso y así poder efectuar el cambio.